Zabronione jest wnoszenie materiałów pirotechnicznych (race, petardy), alkoholu, niebezpiecznych przedmiotów, profesjonalnego sprzętu foto-video z wymienną optyką oraz dużych bagaży (powyżej formatu 25x25x25 cm).

2️⃣ Ile lat musi mieć dziecko, by wejść na stadion samo?

Osoby poniżej 13. roku życia mogą przebywać na terenie imprezy masowej wyłącznie pod opieką pełnoletniego opiekuna. Młodzież powyżej 13 lat może uczestniczyć w wydarzeniu samodzielnie (o ile regulamin organizatora nie stanowi inaczej), posiadając bilet imienny i ważny dokument tożsamości (np. mObywatel).

3️⃣ Czy mogę wejść na stadion z biletem w telefonie?

Tak, większość nowoczesnych obiektów posiada skanery obsługujące urządzenia mobilne. Zalecamy pobranie biletu do aplikacji Biletyna lub Portfela (Wallet) przed przybyciem na miejsce, aby uniknąć problemów z łącznością pod bramami.

4️⃣ Czy bilet na mecz można zwrócić?

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta (Art. 38 pkt 12), bilety na wydarzenia sportowe z przypisaną datą nie podlegają zwrotowi ani wymianie z przyczyn leżących po stronie klienta. Zwrot środków jest możliwy wyłącznie w przypadku odwołania imprezy lub zmiany jej terminu przez organizatora.

5️⃣ Jak zarezerwować bilety dla dużej grupy (np. firma, szkoła)?

Dla zamówień powyżej 10-20 osób oferujemy dedykowane wsparcie. Skontaktuj się z naszym zespołem pod adresem [email protected] lub zadzwoń na infolinię. Członkowie programu Biletyna.VIP mogą liczyć na brak opłaty serwisowej oraz faktury proforma z wydłużonym terminem płatności.